Condições da subscrição de planos

1. Identificação

Os planos são prestados por Recados Maduros, Lda («GERAS»), NIPC 516528602, com sede no Centro de Empreendedorismo de Inovação de Alenquer – Inovar, Rua Orlando Jorge Pereira, 1 Paredes, 2580-385 Alenquer. Contacto: info@geras.pt.

2. Âmbito

Estas condições aplicam-se aos planos pagos para profissionais e negócios na plataforma geras.pt e completam os Termos e Condições do Marketplace.

3. Preço e periodicidade

O preço do plano escolhido é o indicado no momento da adesão (IVA incluído, se for o caso). A cobrança é mensal.

4. Primeiro pagamento

O primeiro pagamento pode ser feito por MB WAY, Referência Multibanco ou cartão. O plano fica ativo durante o período pago.

5. Registo do cartão para a renovação automática

Ao registar o cartão, o cliente autoriza a GERAS a guardar a referência do cartão, por meio do processador de pagamentos SIBS, e a cobrar a mensalidade nas datas de renovação sem a presença do cliente (transações iniciadas pelo comerciante).

O registo faz-se com uma verificação de 0 €, autenticada com 3D Secure. A GERAS não guarda os dados do cartão: o número e o CVV ficam na SIBS.

6. Datas e valor das cobranças

A primeira cobrança no cartão é feita na data em que termina o período já pago; as seguintes, de mês a mês. O valor de cada cobrança é o preço do plano em vigor e cada cobrança renova o plano por mais um mês.

A GERAS informa por email qualquer alteração de preço antes de esta ser aplicada.

7. Avisos

Enviamos um email quando o plano é ativado e, a quem pagou por MB WAY ou Referência Multibanco e ainda não registou cartão, lembretes 7 dias e 1 dia antes do fim do período pago.

8. Falha da cobrança

Se uma cobrança falhar, a GERAS tenta de novo passadas 24 horas, até um máximo de 3 tentativas. Se as 3 falharem, a renovação automática termina e não há novas cobranças.

O plano mantém-se até 3 dias depois da data da cobrança que falhou. Passado esse prazo, o plano expira (ver «Expiração»).

9. Cancelamento

O cliente pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, em «Gerir plano», na área do profissional. O plano mantém-se até ao fim do período já pago, não há novas cobranças e não há reembolso do mês em curso.

10. Expiração

Quando o período pago termina sem novo pagamento, o plano expira e o profissional volta a ficar sem plano, deixando de ter as funcionalidades do plano pago. Ao pagar de novo, o plano é reativado.

11. Mudança de cartão

Para mudar o cartão usado na renovação, o cliente deve contactar info@geras.pt.

12. Débito direto SEPA

Disponível brevemente.

13. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade.

14. Lei aplicável e litígios

Estas condições regem-se pela lei portuguesa.

Os consumidores podem recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo e ao Livro de Reclamações.